Gebruiksvoorwaarden

VOORWAARDEN VOOR ZAKELIJKE KLANTEN VAN BELGISCHE ONDERNEMINGEN VAN DE HARTING TECHNOLOGY GROUP VOOR GEBRUIK VAN ESHOP

(Hierna: "Gebruiksvoorwaarden")

§ 1 Algemeen, Klanten, Privacy

HARTING NV (hierna: "HARTING") is de eigenaar van de HARTING "eShop" divisie, te vinden onder het domein www.HARTING.be (hierna: "eShop").

1. HARTING is contractpartij in de aankoopovereenkomst die wordt gesloten met klanten die goederen kopen via de eShop en wordt op de factuur als de verkoper van de bestelde goederen vermeld.

2. Deze Gebruiksvoorwaarden zijn alleen van toepassing op zakelijke klanten (hierna: "klant"). Hiermee wordt verwezen naar bedrijven en handelaars overeenkomstig Titel 1 van de Belgische handelswetgeving. Consumenten zoals gedefinieerd per artikel 2 van de wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming mogen geen goederen van deze eShop kopen. Bestellingen via eShop kunnen alleen in België en Luxemburg geleverd worden.

3. Om de eShop te gebruiken, moet de klant zich eerst registreren bij eShop door de volledige, waarachtige informatie van de onderneming te verschaffen, met inbegrip van btw- en ondernemingsnummer. Als deel van deze registratie heeft HARTING het recht om een extract van de Kruispuntbank van Ondernemingen op te vragen, evenals andere documenten en informatie die nodig of aangewezen zijn om de klant te registreren. Nadat de registratie goedgekeurd is, stuurt HARTING de klant de nodige informatie om toegang te krijgen tot eShop (login en paswoord). De klant moet zijn paswoord geheim houden en zijn logingegevens op een veilige plaats bewaren. De klant moet HARTING onmiddellijk op de hoogte brengen indien deze gegevens verkeerd werden gebruikt door een derde. HARTING zal de paswoorden van de klant niet met andere partijen delen. HARTING zal de klant nooit een paswoord vragen via e-mail of per telefoon. HARTING kan dus niet aansprakelijk worden gehouden voor enige schade, veroorzaakt door het verkeerde gebruik van de logingegevens van een klant door een derde.

4. Door het bestelformulier in te dienen en op de ‘Voorwaarden aanvaarden’-knop te klikken, stemt de klant ermee in om deze Gebruiksvoorwaarden zonder beperkingen te aanvaarden. De klant stemt er ook mee in om de Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden voor HARTINGs zakelijke klanten te aanvaarden. De geregistreerde persoon moet bevoegd zijn om dergelijke overeenkomsten te sluiten in naam van de klant.

5. HARTING zal de persoonlijke informatie, ingevoerd door de klant op het registratieformulier, alleen voor zakelijke doeleinden gebruiken. HARTING zal de gegevens van de klant voor geen enkel ander doeleinde gebruiken en ze niet aan derden doorgeven. De klant kan zijn gegevens inkijken, controleren, updaten of corrigeren in het klantenportaal. De klant heeft het recht om informatie over zijn persoonlijke gegevens te ontvangen van HARTING.

Voor meer informatie, contacteer: datenschutz@HARTING.com of HARTING KGaA, Data Protection, Herr Laker, Marienwerderstraße 3, 32339 Espelkamp, Duitsland.

De termijn van bewaring van klantgegevens kan doorlopen na de beëindiging van de zakelijke relatie, overeenkomstig de toepasbare, statutair bepaalde bewaringsperioden.

§2 Producten/goederen en hun beschikbaarheid, bestellingen, bevestiging van bestellingen, prijzen

1. Alle producten, items en artikels, aan de klant te koop aangeboden in de eShop, worden hier "goederen" genoemd.

2. De informatie betreffende de goederen en prijzen, aangeboden door de eShop, is geen wettelijk bindend aanbod binnen de context van het Belgische burgerlijk- en handelswetboek, maar louter informatief. Zoals hierboven uitgelegd, leidt een klantorder niet rechtstreeks tot een bindende overeenkomst. Door een volledig ingevuld bestelformulier naar HARTING te sturen, doet de klant een aanbod om bepaalde goederen te kopen, zoals vermeld op het bestelformulier. Het aankoopcontract wordt pas gesloten nadat HARTING heeft aanvaard om de bestelling uit te voeren (hierna de "tweede bevestiging").

3. Tenzij expliciet anders vermeld, zijn de goederen en prijzen, vermeld in de eShop, geldig "zolang de voorraad strekt". HARTING garandeert geen permanente of constante beschikbaarheid van de goederen en prijzen, vermeld in de eShop. De eShop toont goederen en prijzen normaal op basis van de status van de vorige dag. HARTING behoudt zich het recht voor te allen tijde goederen of productlijnen van de eShop te verwijderen en nieuwe goederen te introduceren of nieuwe publiciteitscampagnes te voeren. HARTING mag ook veranderingen aanbrengen of een einde maken aan deze campagnes.

4. De klant kan goederen aan een bestelling toevoegen door op hun link te klikken en de gewenste hoeveelheid te vermelden. De klant kan de gekozen goederen bekijken, individuele goederen opnieuw verwijderen of het bedrag van de bestelling op elk moment van het keuzeproces veranderen. Na voltooiing van de aankoop wordt de volledige bestelling opnieuw getoond. In deze fase en tot de klant het bestellingsproces voltooit, is het nog altijd mogelijk om opnieuw veranderingen te maken. Door de bestelling naar de database van HARTING te sturen, wordt het bestellingsproces als compleet beschouwd en doet de klant een bindend voorstel om de goederen aan te kopen. Op dit punt kan de klant de bestelling niet meer wijzigen.

De klant stuurt een bindende bestelling wanneer hij een bestelformulier volledig en juist heeft ingevuld en elektronisch naar de eShop heeft gestuurd. De klant is hierbij verplicht om het bestelformulier volledig en naar waarheid overeenkomstig de werkelijke gegevens in te vullen.

5. De bestelling wordt voor acceptatie in acht genomen wanneer alle nodige gegevens beschikbaar zijn, zodat HARTING in staat is om de klant duidelijk te identificeren (met inbegrip van zijn e-mail en telefoonnummer), evenals de bestelde goederen. Indien nodig zal een medewerker van HARTING contact opnemen met de klant om de details en de uitvoering van de bestelling te bespreken.

6. Onvolledige bestelformulieren worden door HARTING aanvaard noch uitgevoerd zonder voorafgaande kennisgeving aan de klant.

7. Bestellingen kunnen 24 uur per dag en elke dag van het jaar worden geplaatst. HARTING verwerkt alle bestellingen normaal op de volgende werkdag (i.e. de werkdag volgend op de dag waarop de bestelling ontvangen werd). HARTING behoudt zich het recht voor om de werking van de eShop te onderbreken voor technische service en onderhoud. HARTING kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging in de verwerking van de bestelling.

8. De eShop stuurt automatisch een ontvangstbevestiging van de bestelling onder de vorm van een bevestigingsbericht aan de klant (hierna “eerste bevestiging”). Deze bevestiging bevat een ontvangstbevestiging van de bestelling en het bestelnummer. HARTING kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige gebrekkige werking van een internetfunctie die problemen veroorzaakt met de elektronische gegevenstransfer of met het zenden en ontvangen van e-mails. In geval de klant deze eerste bevestiging niet ontvangt, is hij verplicht om HARTING te informeren via e-mail (be@HARTING.com) of telefonisch op het nummer +32 2466.01.90. De eerste bevestiging vormt geen bindende acceptatie door HARTING.

9. Een medewerker van HARTING kan de bestelling controleren door de juistheid van de gegevens, verstrekt op het bestelformulier, te bevestigen. In geval de bestelling van de klant onvolledig is, kan een medewerker van HARTING contact opnemen met de klant.

10. Nadat de bestelling met succes gecontroleerd is, wordt verplicht een tweede bevestiging gestuurd naar het e-mailadres, vermeld op het bestelformulier. In deze bevestiging wordt verklaard dat de bestelling aanvaard is op basis van prestatie. Ook worden hierin de bestelde goederen, de hoeveelheid, de prijs, de verzendingskosten en de verwachte leveringsdatum bevestigd (de tweede bevestiging). De tweede bevestiging wordt als een aanvaarding beschouwd en betekent dat een bindende aankoopovereenkomst wordt gesloten. In geval de klant de tweede bevestiging niet ontvangt op de werkdag volgend op de ontvangst van de eerste bevestiging betekent dit dat HARTING de bestelling niet heeft aanvaard en dus niet zal uitvoeren.

11. Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen in euro (EUR). De prijzen zijn zonder btw, transport, verzending en douane- of andere taksen. Verzending en transport van de goederen worden uitgevoerd volgens de door de klant gekozen verzendingswijze, zoals vermeld op de bestelling, en gebeuren op kosten en op risico van de klant.

12. HARTING behoudt zich het recht voor om prijzen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Indien prijzen veranderen nadat een klant een bestelling heeft geplaatst, moet HARTING de betreffende klant onmiddellijk informeren. In dit geval heeft de klant een speciaal recht om zijn bestelling te annuleren. Prijsveranderingen die plaatsvinden na de tweede bevestiging hebben geen effect op de afgesproken prijs.

13. De bestelling wordt niet voor uitvoering aanvaard en niet aan de klant geleverd wanneer:

13.1. de klant nog openstaande verplichtingen heeft ten overstaan van HARTING;

13.2. de goederen niet zullen worden gebruikt voor de doeleinden waarvoor HARTING ze had bestemd of wanneer dit gebruik een bedreiging zou kunnen vormen voor de reputatie van HARTING, HARTINGs klanten of HARTINGs leveranciers;

13.3. de bovenstaande punten 13.1 en 13.2 zijn ook van toepassing wanneer de bestelde goederen reeds betaald zijn.

14. De eerste en tweede bevestiging, evenals de uitvoering van de overeenkomst, zijn onderhevig aan de voorwaarde dat zij niet in strijd zijn met de toepasbare nationale of internationale wetgeving, in het bijzonder de reglementeringen betreffende de uitvoercontrole. In dit geval behoudt HARTING zich het recht voor om te weigeren de bestelling uit te voeren, zelfs na de tweede bevestiging.

15. Het eigendomsrecht gaat over op de klant wanneer HARTING de volledige betaling voor de bestelling ontvangen heeft (i.e., wanneer het volledige bedrag van de factuur, incl. btw en verzendingskosten, op de XXX rekening gecrediteerd is). Het risico op accidentele beschadiging en verlies van de goederen gaat over op de klant wanneer de verzending volledig geleverd is aan de klant, de agenten van de klant, de koerierdienst of de leveringsagent. Dit geldt ook wanneer een gratis levering werd overeengekomen.

§ 3 Betaling en levering

1.Behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst, zijn de facturen betaalbaar, zonder korting, binnen de 10 dagen na datum van de factuur op de maatschappelijke zetel van HARTING N.V. of op een door haar opgegeven bankrekening..

2. Elke factuur die op haar vervaldag niet betaald werd, zal van rechtswege en zonder ingebrekestelling, een conventionele intrest van 12% opleveren op het totaal van de nog verschuldigde som. Een gedeelte van een maand wordt hierbij als een gehele maand gerekend.

Bij gebreke aan betaling van het integrale bedrag van de factuur op de vervaldag, zal de hoofdsom daarenboven van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd worden met een conventionele vergoeding ten belope van 15% van het resterende gedeelte, zonder dat deze vergoeding nochtans lager kan zijn dan 50 EUR.

3.De levertermijnen zijn – behoudens anderluidende overeenkomst – slechts indicatief en geenszins bindend. Indien de bestelde goederen niet in voldoende hoeveelheden beschikbaar zijn in de voorraad van HARTING, behoudt HARTING zich het recht voor om de leveringstermijnen aan te passen. HARTING is niet aansprakelijk voor vertragingen, andere gevallen van overmacht of onvoorzienbare obstakels buiten de wil om van HARTING, de koerier of de vervoerder en die leiden tot vertragingen in de levering.

1. Verzendingskosten, douanetaksen of andere taksen worden door de klant betaald.

2. Gedetailleerde informatie over de levering van goederen is beschikbaar bij HARTING of door middel van de speciale traceerfunctie. HARTING levert de bestelde goederen samen met de factuur incl. btw op het adres, vermeld in de bestelling.

3. De klant is verplicht om de goederen bij ontvangst onmiddellijk volledig te controleren en HARTING te informeren over eventuele klachten of problemen.

4. De facturen worden elektronisch verstuurd door HARTING. De klant moet de naar hem gestuurde gegevens vergelijken met de informatie in zijn database. Hij mag deze elektronische facturen alleen verwerken wanneer deze informatie volledig en juist is. Om de authenticiteit van de oorsprong van de gegevens te verzekeren, is HARTING verplicht om een btw-nummer (btw-identificatie), verstrekt door de Belgische belastingsoverheid, te gebruiken. De klant is verplicht om dit nummer te controleren. Wanneer dit btw-nummer verandert of HARTINGs persoonlijke gegevens veranderen, moet HARTING de klant onmiddellijk schriftelijk verwittigen vóór de verandering van kracht wordt. De klant moet de wijziging door HARTING van zijn gegevensregisters bevestigen. De klant moet de plausibiliteit van de individuele gegevens in de elektronische facturen checken tegenover potentiële bestellingen, bestelformulieren, leveringsnota’s en databaseregisters. Deze plausibiliteitscontrole omvat ook een controle van de ontvangen elektronische factuur om te verzekeren dat ze juist berekend is, evenals een controle dat de juiste belasting geheven is tegen het vermelde tarief en dat de wettelijk vereiste facturatiegegevens in orde zijn. HARTING zal ook verzekeren dat elektronische facturen niet tweemaal verstuurd worden. De klant moet ervoor zorgen dat elektronische facturen niet méér dan eenmaal worden verwerkt.

§ 4 Allerlei

1. Naast de bepalingen van deze Voorwaarden zijn ook de Algemene aankoop- en Leveringsvoorwaarden van HARTING van toepassing. Daarnaast geldt de Belgische wetgeving (onder uitsluiting van het VN-Verdrag van 11 april 1980 (CISG) inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken).

2. Elk wettelijk conflict dat voortkomt uit de respectieve aankoopovereenkomst of in verband staat met leveringsproblemen wordt via minnelijke onderhandelingen opgelost. Indien de partijen geen overeenkomst kunnen bereiken, worden alle wettelijke conflicten op basis van de relevante aankoopovereenkomsten of de relatie van de levering beslecht door de bevoegde rechtbank op de plaats van de betreffende afdeling van HARTING.

3. HARTING is niet aansprakelijk voor fouten in de verwerking van bevestigende e-mails of voor de afwezigheid van de bestelfunctie voor bepaalde producten ten gevolge van factoren buiten de wil van HARTING om, in het bijzonder factoren zoals storingen van de internetserver, een slecht werkende internetverbinding of gevallen van overmacht.

4. Deze Gebruiksvoorwaarden zijn geldig vanaf 1 oktober 2012 en toepasbaar op alle bestellingen, geplaatst na die datum.

We wensen u een aangename winkelervaring!