Privacy policy

Política de Proteção de Dados

Política de Proteção de Dados

Armazenamento e processamento de dados pessoais

Cada vez que um usuário acessa uma página em nosso site, e cada vez que um arquivo é solicitado, o acesso de dados relativos a este processo são salvos em um arquivo de log em nosso servidor. Referências a identidade pessoal são automaticamente e imediatamente deletadas neste processo.

Cada registro de dados consiste essencialmente no seguinte:

• a página da qual o documento foi solicitado
• o nome do documento
• a data e o horário da solicitação
• endereço IP do dispositivo do qual a solicitação foi feita
• o volume de dados transmitidos
• o status de acesso (documento transmitido, dados não encontrados, etc.)
• a descrição do tipo de navegador utilizado

Esses dados anônimos armazenados são avaliados apenas para fins estatísticos.

Se há uma opção no site para entrar com dados pessoais ou dados comerciais (endereços de e-mail, nomes, endereços), esses detalhes são fornecidos pelo usuário de uma forma exclusivamente voluntária e apenas para a finalidade desejada e específica. Os dados serão processados estritamente em conformidade com as disposições estatutárias. Informações obrigatórias naturalmente são marcadas como tal.

Suas informações pessoais serão processadas e armazenadas exclusivamente para atender os fins de negócio da empresa. Seus dados serão guardados confidencialmente e não serão passados para terceiros sem autorização.

Você será apenas pessoalmente identificado para o uso de nossas ofertas com o seu consentimento prévio (ver abaixo).

A HARTING utiliza terceiros como prestadores de serviços para processamento de dados, incluindo dados pessoais, como parte de seus próprios fins de negócios; tais prestadores de serviços são de armazenagem de dados em nuvem, serviços de análise de atividades e serviços de análise da web. Uma descrição mais detalhada de tais serviços irá ser encontrada abaixo.

A seu pedido, você pode a qualquer momento receber informações sobre a natureza e o âmbito de aplicação dos dados pessoais mantidos sobre você. Além disso, você tem o direito de retificação, bloqueio e apagamento de tais dados pessoais em conformidade com as disposições estatutárias.

Contato do Responsável

O organismo responsável pelo tratamento dos dados recolhidos no nosso site e como parte do uso de nossa loja virtual é:

HARTING Brazil LTDA, Alameda Caiapós, 643, Barueri – SP

Tel.: +55 11 5035-0073; Email: comercial.brazil@HARTING.com / br@HARTING.com

A pessoa de contato em HARTING é:

Poliana Lanari, HARTING Brazil LTDA, Alameda Caiapós, 643, Barueri – SP

Tel.: +55 11 5035-0078; Email: poliana.lanari@HARTING.com

Mecanismo de Controle

Mecanismos de controle permitem que os operadores de um site monitorem e se necessário controlem as medidas de marketing online implantadas com base nos seus efeitos. Os termos " controle de web ", "análise da web" ou "análise de tráfego" são frequentemente usados como sinônimos para o termo de rastreamento. O mecanismo compreende o monitoramento do sucesso, o controle e análise a eficiência de um site e das medidas de marketing on-line empregadas.

Os mecanismos utilizados para rastreamento geralmente examinam de onde vem os visitantes de um website, a natureza da sua conduta, atividades na plataforma e também, se for caso disso, o que acontece depois de saírem do site.

Existem basicamente dois métodos diferentes para realizar rastreamento.

A HARTING usa mecanismos de controle para medir ou analisar o alcance das ofertas e para personalizá-las. Caso você seja um usuário registrado e você tiver feito logon, a HARTING também usará mecanismos de controle para construir um perfil.

Medição e Análise do alcance

A medição e análise do alcance (também referido como análise de clickstream, análise de tráfego de dados, análise de tráfego, web análise, web de controle, etc.) é a coleção de dados e sua avaliação no que diz respeito ao comportamento de visitantes nos sites. Um mecanismo analítico examina normalmente de onde vem os visitantes, que áreas do site visitam, quantas vezes e por quanto tempo categorias e páginas individuais são exibidas. Este mecanismo, serve principalmente para otimizar o site e para melhor atingir determinados objetivos (por exemplo, para aumento de visualizações da página, frequência de visitante, assinaturas de boletim informativo). Pode ser estabelecida uma distinção fundamental na análise da web entre os procedimentos de avaliação para medir permanentemente a eficácia das páginas e métodos para a identificação de pontos fracos no website e maneiras de melhorá-los.

Cookies

Usamos os chamados “cookies” no nosso site. Estes são essencialmente pequenos arquivos de texto que são armazenados no computador, tablet ou smartphone usado pelo visitante e que permitem o uso do site para ser analisado. A HARTING utiliza cookies, por exemplo, para detectar as preferências dos visitantes e para projetar o site para melhor efeito nessa base.

O uso de cookies facilita a navegação e oferece um alto grau de facilidade de uso em um site. Os cookies também ajudam a identificar áreas particularmente populares do nosso site. Eles permitem que a informação possa ser retida por um determinado período de tempo e o computador do usuário a ser identificado. Utilizamos cookies permanentes para melhorar a interface do usuário e personalizar a exibição dos nossos serviços. Nós também usamos cookies de sessão chamada que são automaticamente excluídos quando você fecha o navegador. Você pode ajustar as configurações do seu navegador para informar se os cookies serão colocados no seu dispositivo. Isso faz com que o uso de cookies seja transparente para você.

Utilizamos as seguintes cinco categorias de cookies no nosso site:

• Cookies necessários
• Cookies de desempenho
• Cookies de funcionalidade
• Cookies de personalização
• Cookies de direcionamento

Cookies necessários: Esses cookies são necessários para assegurar que você possa navegar no site e usar suas funções específicas. Por exemplo, esses cookies são utilizados quando os produtos são colocados no carrinho de compras, para permitir que você deixe o site e continue a acessar os produtos em seu carrinho de compras em seu retorno.

Cookies de desempenho: Esses cookies gravam informações sobre como os visitantes usam um website, por exemplo, as páginas acessadas mais frequentemente e se recebem mensagens de erro de websites. Esses cookies não recolhem os dados que possam a vir a identificar os usuários. Todas as informações coletadas com o auxílio destes cookies são anônimas e servem exclusivamente para melhorar a funcionalidade e o serviço do site. Portanto, usamos cookies de desempenho para elaborar estatísticas sobre como é usado o nosso site e para avaliar a eficácia das nossas campanhas de publicidade.

Cookies de funcionalidade: Estes servem para fornecer os serviços que você pode solicitar, por exemplo, se você gostaria de ver um vídeo. Cookies de funcionalidade também servem para lembrar as configurações que você faz no site (como exemplo a localização). Estes cookies não são capazes de rastrear sua navegação em outros sites e não podem seguir onde você já navegou na internet além do nosso site. Sem esses cookies, nós somos incapazes de fornecer certos serviços solicitados por você.

Cookies de personalização: nós usamos cookies de personalização para reconhecê-lo se você retornar ao nosso site, para personalizar o conteúdo e salvar as suas configurações (por exemplo, suas preferências de idioma).

Cookies de direcionamento: esses cookies são usados para fazer a correspondência da publicidade com você e seus interesses e ainda com outros assuntos relacionados. Eles também servem para restringir quantas vezes você vê um anúncio, mede a eficácia de uma campanha publicitária e interpreta o comportamento das pessoas após a visualização de um anúncio. Cookies de direcionamento são geralmente colocados por agências de publicidade nas páginas do operador do site com o seu consentimento. Eles detectam se o usuário visitou um site e passam essa informação para os outros, por exemplo, os anunciantes. Muitas vezes estão ligados a uma função do site que é fornecida por uma empresa. Nós usamos cookies de direcionamentos, portanto, para estabelecer uma ligação com a redes sociais. Estas redes podem usar as informações sobre sua visita para adequar a publicidade em outros sites para você e dar as nossas agências de publicidade informações sobre sua visita. Isto significa que seus hábitos de navegação podem ser usados mais tarde para presenteá-lo com a publicidade que potencialmente possa ser de seu interesse.

O propósito explícito de cookies de direcionamento é mostrar ao usuário a publicidade correspondente a seus hábitos de navegação. Como resultado, poderão ser exibidas ofertas da HARTING em outros sites. No marketing online, isto chama-se "redirecionamento".

Impedindo o armazenamento de cookies: Em geral, você pode impedir que os cookies sejam armazenados em seu disco rígido selecionando "não aceitar cookies" nas configurações do seu navegador. Como alternativa, você também pode configurar seu navegador para perguntar antes dos cookies serem colocados se você concorda. Além disso, você pode excluir cookies já instalados a qualquer momento. Por favor, consulte as páginas de ajuda do seu navegador para encontrar como fazer isso exatamente.

Por favor, note: se você excluir totalmente o uso de cookies através das configurações padrão no navegador da web que você está usando, você pode não ser capaz de usar certas funções em nosso site ou utiliza-las de forma limitada.

Caso você deva, exclua automaticamente cookies através de suas configurações padrão, opt-out cookies já instalados podem ter que ser reativados.

Você pode encontrar mais informações sobre os cookies usados, em nosso guia de cookies.

Boletim Informativo (HARTING Newsletter)

Como parte de sua inscrição para o boletim informativo, a HARTING precisa de seu endereço de e-mail para o qual o boletim informativo deva ser enviado. Quaisquer outras informações que forem fornecidas voluntariamente serão usadas para tratá-lo de forma personalizada e adaptar o boletim informativo para suas preferências pessoais ou para esclarecer consultas sobre o seu endereço de e-mail.

Se você se registrar para o boletim informativo no site, a HARTING usará os dados que você digitar exclusivamente para esta finalidade ou para informá-lo das circunstâncias relevantes para este serviço ou registro para isso. A HARTING vai passar esses dados para o seu provedor de serviço, ClickDimensions (LLC 5901 Peachtree Dunwoody Road, NE Suite B500 Atlanta, GA 30328) com a finalidade de gerenciar e executar o envio do boletim informativo, e este provedor de serviços irá armazenar os dados em Microsoft Dynamics. Seus dados não serão armazenados em servidores fora da União Europeia.

Um endereço de e-mail válido, o país e uma preferência de língua são necessários para o recebimento do boletim informativo. O endereço IP através do qual você se registrar para o boletim informativo, bem como a data e a hora da requisição do boletim também serão armazenados. A HARTING precisa destes dados como evidencia em caso do endereço de e-mail registrado para o boletim não pertencer ao usuário. Para fornecer mais segurança contra um endereço de e-mail sendo registrado indevidamente por terceiros na lista de circulação da HARTING, a HARTING emprega um procedimento de "double opt-in". Neste procedimento, você receberá um e-mail de confirmação após o cadastro, enviado para o endereço de e-mail especificado. Você só vai receber o boletim de e-mail desejado se você confirmar sua inscrição clicando em um link contido neste e-mail. Como parte deste processo, a ordem para o boletim, o envio do e-mail de confirmação e o recebimento da confirmação da inscrição são todos registrados.

Chamamos a atenção para o fato que avaliaremos seus hábitos como usuário, quando enviarmos o boletim informativo. Para isso, utilizamos as ferramentas de monitoramento “ClickDimensions”. Os e-mails enviados contêm os chamados de “web beacon” ou pixels de rastreamento que representam arquivos de imagem de um pixel que são armazenados em nosso site. Para este rastreamento, nós combinamos os dados coletados, o “web beacon”, seu endereço de e-mail e uma identificação individual(ID). Os “links” recebidos no boletim também contêm esse ID. Nós usamos os dados adquiridos, portanto, para criar um perfil de usuário, conectando o boletim aos seus interesses individuais. No processo, nós rastreamos os artigos que você lê no informativo, bem como os links que clica. Com isso, podemos deduzir seus interesses pessoais. Nós combinamos esses dados com as ações que você executa em nosso site.

O rastreamento por meio de “web beacon” ou pixels de rastreamento não será possível se você desativou a exibição de imagens em seu programa de e-mail em sua configuração padrão. Neste caso, o boletim não será totalmente exibido e você pode não ser capaz de usar todas as suas funções. Se você tem as imagens exibidas manualmente, o acompanhamento descrito acima será executado.

Você tem a opção a qualquer momento de revogar o seu consentimento para o armazenamento de seus dados, endereço de e-mail e sua requisição para o envio do boletim informativo, com efeitos para o futuro. A HARTING fornece um link em cada boletim para tal revogação. Você também tem a opção de comunicar seu desejo de revogar o consentimento por escrito, a ser enviado para as opções de contatos listados no comunicado oficial.

Meu HARTING

Se você gostaria de usar Meu HARTING, você deverá se registrar, cadastrando o seu endereço de e-mail (nome de usuário), uma senha de sua escolha, o nome da empresa, endereço da empresa, país, língua, sobrenome e detalhes de endereço — mais detalhes solicitados não são obrigatórios, mas podem ser fornecidos por você como informações adicionais. A HARTING usa o chamado “double opt-in”, processo de registro, ou seja, sua inscrição será apenas concluída se você já confirmar o seu registro através de um e-mail de confirmação enviado para esta finalidade, clicando no link contido nele. Se não recebermos a confirmação dentro de 24 horas, sua inscrição será automaticamente excluída do nosso banco de dados. É obrigatório fornecer os dados especificados acima, as demais informações podem ser fornecidas voluntariamente através do nosso portal.

Se você usar Meu HARTING, armazenaremos os dados necessários ao serviço até que você desative o seu acesso. Também armazenaremos os detalhes que você fornecer voluntariamente no Meu HARTING. Você pode verificar todas as suas informações na área protegida do cliente podendo alterá-las ou exclui-las a qualquer momento da base da HARTING.

Para evitar acesso não autorizado aos seus dados pessoais por terceiros, a conexão é criptografada por meio da tecnologia TLS.

Ofertas personalizadas e/ou baseadas no uso

Queremos que nossas ofertas sejam o mais útil e interessante possível para nossos usuários. Para essa finalidade, podemos enviar ofertas e fazer recomendações de produtos de acordo com interesses pessoais do usuário (ofertas personalizadas e/ou baseada em uso). Nós usamos cookies e outras tecnologias para gravar esses dados.

Publicidade on-line baseada no uso: Nosso website ou o site vinculado do qual um usuário é redirecionado, recolhe e processa os hábitos de uso do visitante. O benefício desta tecnologia é a geração de publicidade em acordo com as áreas de interesse do usuário — no final, menos publicidade aleatória e dispersa sendo exibida. Um cookie é armazenado no computador do usuário para registrar seus hábitos de usuário.

Podemos usar as seguintes ferramentas para gravar os dados necessários para entregar publicidade on-line baseada no uso:

• Google Analytics
• Google AdWords
• Google Tag Manager
• Avisos de proteção de dados do provedor
• https://policies.google.com/privacy?hl=pt

Opção de opt-out

https://adssettings.google.com/anonymous?hl=pt&sig=ACi0TCgihOPuNMGRfXYl4Rm_c6nm8BtzRQsZ7dpeziWQW2WLVsfMGMpRfeEkrJhy8Z8vW-kad1d5IYObxcFoqYsgX6pym7cMrYl4JyAbYVVmQjhTaWlEWpc

Você pode ler mais informações sobre cookies e fornecimentos individuais/personalizados no site youronlinechoices.com. Lá você tem a opção de opt-out de publicidade on-line baseada no uso de ferramentas individuais, ou todos eles.

Ofertas personalizadas: também utilizamos estas tecnologias para reconhecer os usuários novamente. Ofertas personalizadas baseiam-se na análise dos hábitos de compra do visitante particular, bem como seu uso de nossos meios de comunicação eletrônicos.

Especificamente, nós usamos os seguintes dados para adequar a publicidade para você e seus interesses:

• dados contidos em sua conta do cliente e os dados que você nos comunica durante o processamento de compras (dados mestre)

• dados relativos às suas compras feitas com a HARTING (dados de transação) — anteriores ou futuros — e informações delas derivadas (por exemplo, que produtos você prefere comprar ou configurar)

• informações (incluindo informações entre dispositivos) automaticamente geradas em visitas a nossa mídia eletrônica (site ou app) como data e hora da visita (dados de uso) e informações derivadas de tais visitas (por exemplo, o conteúdo que você frequentemente exibir)

• produtos que você tenha procurado ou visualizado em nossa mídia eletrônica

A análise e a avaliação das informações especificadas nos permitem fazer ofertas e recomendações de produtos adaptadas individualmente aos interesses dos usuários. Ofertas personalizadas podem ser enviadas por carta, em visitas a nossa mídia eletrônica (site e app) ou — se autorizado separadamente — por e-mail ou envio de notificação.

Para otimizar nossas ofertas com base em seus interesses de uso, nós usamos a seguinte ferramenta:

Acquia Lift

Em HARTING.com, nós usamos o serviço Acquia Lift fornecido por Acquia Inc., 10º andar, 53 State Street, Boston, MA 02109, EUA. Todos os dados coletados são armazenados e processados em servidores dentro da UE.

Acquia Lift serve o processo de personalização, que registra os interesses dos usuários, preferências e hábitos.

Para realizar isso, Acquia Lift utiliza cookies para reconhecer usuários que retornam ao nosso site. Analisando os seus movimentos em visitas anteriores, podemos oferecer-lhe conteúdo que é de especial interesse para eles.

Acquia Lift também utiliza métodos de segmentação geográfica para determinar a região onde está localizado. Isso nos permite fornecer conteúdo de interesse regional, por exemplo, o widget de contato que lhe oferece o contato responsável pela sua região. O endereço IP não é armazenado e é usado exclusivamente para este procedimento.

Você pode recusar o armazenamento de cookies por meio de uma configuração correspondente no seu navegador ou desativar Acquia Lift. No entanto, neste caso, já não poderá utilizar os benefícios oferecidos pelo uso Acquia Lift no nosso site (funções e conteúdos adaptados).

Medindo e analisando o alcance com o Google Analytics

Para a concepção de nosso website para atender às suas necessidades, criamos perfis de usuário com a ajuda do Google Analytics, um serviço de análise da web do Google Inc. ("Google"). Google usa cookies para facilitar a análise da forma de utilização pelos indivíduos do website. As informações geradas pelo cookie sobre o uso deste website são geralmente transmitidas para um servidor do Google nos EUA e armazenadas lá. Como ativamos anonimização de IP deste site, seu endereço IP é inicialmente criptografado em um dos Estados Membros da União Europeia ou por parceiro do Acordo da União Europeia. O endereço IP completo só será enviado para um servidor do Google nos EUA e criptografado lá em circunstâncias excepcionais. O Google usará esta informação em nome da HARTING para avaliar o seu uso deste site, para com isso, criar uns relatórios sobre as atividades do site ou nos fornecer serviços adicionais em relação ao uso do site e da internet. O endereço IP transmitido pelo seu navegador, como parte do Google Analytics não é combinado com outros dados do Google.

Prevenindo a medição e análise do alcance e da criação de perfis

Você pode impedir que a medição de alcance e a criação de perfis de usuário (sob pseudônimos ou personalizados) pelo Google Analytics, a qualquer momento. As seguintes opções estão disponíveis para você:

• Você pode impedir o armazenamento dos cookies usados para criar um perfil, tornando a configuração apropriada no seu navegador, como descrito acima.

• Uma outra opção é instalar um "opt-out cookie", que você pode encontrar no link a seguir: Deactivate Google Analytics. No entanto, a análise da web é interrompida apenas durante o período que o opt-out cookie estiver armazenado pelo navegador.

• Dependendo do navegador usado, você também tem a opção de instalar um plug-in de navegador que impede o rastreamento. Basta instalar o plug-in de navegador que pode ser baixado lá.

Segurança de Dados

Nós gostaríamos de ressaltar, que a proteção de dados pessoais transmitidos pela internet não pode ser completamente garantida tecnologia atualmente disponível. Em determinadas circunstâncias, terceiros podem ser capazes de intervir na segurança da rede sem autorização e seguir a correspondência do e-mail. Por favor note, neste contexto, que a transmissão de dados por e-mail geralmente é executada sem criptografia.

Período de Retenção

A HARTING irá armazenar detalhes pessoais coletados para fins de negócios, pelo tempo necessário para o relacionamento de negócio e então irá apagar os dados. Este tempo necessário ao relacionamento de negócio já não se aplica, e expira automaticamente, se houver quaisquer reclamações que possam surgir, desde que em conformidade com o regulamento geral. Em caso de dúvida, o prazo padrão será considerado de 10 anos após a última transação de negócios. Se a HARTING receber dados pessoais e nenhuma transação de negócios for relacionada, os dados serão excluídos no máximo após 3 anos. A HARTING, claro, também exclui dados se a finalidade do negócio não se aplica, ou deixar de se aplicar e caso o usuário revogue seu consentimento.

Validade Política de Proteção de Dados

Reservamos o direito de alterar ou adaptar a política de proteção no decorrer do tempo. Esta política teve sua última revisão de sua redação em 6 de agosto de 2018.